Заказать обратный звонок
Ваше имя
Телефон
Вопрос или комментарий
True Sound Parfum

Задать нам вопрос Позвонить нам (с 1000 до 2000)
+7 499 189 61 84
+7 985 145 15 13
Заказать звонок
Оставьте Ваш номер телефона и мы перезвоним
Написать нам
truesoundparfum@ya.ru

Возврат

Мы даем Вам 100% гарантию возврата или обмена всех Ваших покупок, вне зависимости от того, по каким причинам они Вам не подошли. Возврат/обмен возможен в течение 14 дней после совершения покупки в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте TrueSoundParfum.ru*.

Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо заполнить анкету-заявление и прислать ее нам для ознакомление на vozvrat@truesoundparfum.ru. Претензия будет рассмотрена нами в течение 5 рабочих дней. Клиент со своей стороны обязан хорошо упаковать возврат, чтобы он не пострадал в пути к нам, вложить подписанную анкету-заявление (оригинал) и копию чека. Возврат средств осуществляется на ваш банковский счет только после получения нами возврата и проверки его состояния. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов.

Если Вы нарушили упаковку и/или попробовали аромат и/или нарушили воздушную пробку, то возврат/обмен производится только в случае явного заводского брака (не работает распылитель, негерметичность флакона, флакон «течет» и др.). В таком случае необходимо заполнить анкету и прислать ее нам на vozvrat@truesoundparfum.ru вместе с фотографией бракованного товара, также приложить чек об оплате. Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

* Данное условие не распространяется на тестеры и винтажную продукцию.

С уважением, команда Интернет-магазина 'Истинный звук парфюмерии | True Sound Parfum'.